内容怎么用，账号怎么共用，信息从哪里来

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内容使用范围

赛事的基本信息欢迎引用，我们整理的图表与专题文字需要先说一声。

站内的赛事名称、轮次编号、赛程时间与阵容栏的栏位信息，你可以用于个人阅读、家庭内部交流，也可以用在非营利的赛事讨论、球迷社群和教学场合。引用时注明“来源：乐鱼赛场”，并附上对应的页面地址即可，不需要事先申请。

下面这些属于我们自己的整理成果，媒体、球队和赛事运营方在公开渠道使用时，请先通过客服邮箱取得书面同意：

• 记录阵容变化的批注文字，以及挂在场次旁的变动说明。
• 赛场日志栏目里成篇的轮次观察、版本说明与现场片段。
• 站内绘制的对阵关系图、状态条与数据面板版式。

商业用途、二次分发、批量抓取与镜像整站，需要另行商定授权范围。客户端的界面、图标与视觉素材属于产品的一部分，请不要单独提取用于其他应用；报道或评测中引用截图时，保留原有的品牌标识与界面元素即可。

跳转到站内任意页面、在文章里链接到某一场比赛，都不需要额外许可。想了解我们怎么处理你在使用中留下的账号信息与场次偏好，可以看 数据与隐私。

02

账号与家庭共用规则

一家人守同一场球，用一个家庭账号就够了，但设备数量有上限。

家庭账号可以同时在手机、平板、电视投屏和网页端保存常用场次，同一时间的登录设备上限是 4 台。超过之后，最早登录的那台会自动退出，重新登录一次就能换回来。这么做是为了让常用场次入口保持清晰，也避免账号被家庭以外的人拿去用。

家庭账号和个人账号共用同一套场次入口。当前第 12 轮的入口排在首位，换一台设备打开，位置和顺序都一样，不用重新找。

• 请把口令留在家里。借给同事、发到群里、写在公共电脑上，都会让登录设备很快超限。
• 在网吧、酒店或亲友家的设备上登录时，不要勾选长期保留登录状态，离开前退出。
• 家里有孩子一起看，建议由家长管理设备与提醒设置，比赛结束后顺手退掉儿童设备上的登录。
• 怀疑账号被别人使用时，先改口令，再按 观赛帮助 里账号分类的步骤操作。

一个账号可以在 4 台设备之间来回切换，但请把它当作一个家庭的入口，而不是一群人共用的通行证。设备超限、口令失效、投屏连不上这类问题，帮助中心有对应步骤，多数能在两分钟内处理完。

03

信息来源与更新节奏

阵容和变动记录来自本地赛事运营方的合作内容，我们负责整理并及时同步。

平台自 2018 年起整理城市赛事内容，覆盖福建 9 个地市，与 12 家本地赛事运营方、34 支业余球队保持内容合作，赛事类型包含篮球、足球、排球、羽毛球、田径与电竞。每个赛季大约整理 260 场赛事的阵容与变动信息，2023 年起按城市坐标标签归档，省内 6 个城市的线下观赛点也在其中。

更新节奏是固定的：阵容确认栏在开赛前 90 分钟完成更新，赛后 2 小时内补录变动记录。临场出现的换人、延期与场地调整，以合作方的通知为准，我们会尽快同步到对应场次旁。客户端版本每两周发布一次迭代说明，赛季期间加密到每周一次。

如果你看到的阵容、开赛时间或比分与实际不符，请把三样东西发到客服邮箱：是哪一场、属于第几轮、你看到的页面位置与大致时间。信息越具体，定位越快。客服团队工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应 25 分钟，更正后的内容会在同一位置更新并留下记录。

我们不对赛事结果本身作出判断，只负责把确认过的信息摆到该在的位置上。想看每一轮的阵容变化与版本更新，可以翻 赛场日志 的分类目录。

04

遇到分歧，按这个顺序来

先查、再写、后打电话。大多数问题走完前两步就解决了。

第一步，去观赛帮助翻一翻。那里收录了 68 条常见问题，分成账号、场次、阵容、提醒、客户端五类，新用户从选场次到设置提醒的平均 3 步流程也写在里面。

第二步，把情况写清楚发邮件。客服邮箱 support@urban-arena-leyu.com.cn，邮件里带上账号类型、场次与轮次、你期望的处理方式。涉及内容使用许可、合作洽谈或信息更正，请在标题写明事由，方便直接分到对应同事手上，工作日当天通常能收到回复。

第三步，需要即时处理时再打电话。客服电话 400-8318-6106，工作日 9:00-18:00 有人接听；客服团队共 14 人，忙时会先记录再回拨。

如果你对我们的答复仍有不同看法，可以在同一封邮件里回复并说明理由，申请重新处理。我们会在同一个渠道给出书面答复，并把处理过程留档，避免同一件事反复解释。完整的联系方式与沟通说明在 联系与咨询 页面。