你的账号、场次与提醒，
怎么用、留多久、在哪改

我们处理哪些信息

从注册到开通第一场比赛的提醒，你会留下三类信息，每一类都有明确去处。

这些信息用来做什么

同样的信息只做四件事：把场次排到你面前、把变动送进提醒、把问题查清楚、把体验修好。

• 01
  场次入口排序

  你常看的球队和常住地市决定常用入口的顺序。福建 9 个地市的本地场次优先出现在对应坐标下，当前轮次固定排在最前，第 12 轮就是这样排到首位的。

• 02
  阵容与变动提醒

  开赛前 90 分钟阵容确认栏更新完成，赛后 2 小时内补录变动记录。你开启提醒的场次一旦有调整，通知直接落到客户端，不用反复刷新页面去找变化。

• 03
  问题排查

  错误日志和客户端版本让客服能快速判断问题出在账号、场次还是播放端，14 人的客服团队工作日在线，平均首次响应 25 分钟。

• 04
  服务改进

  汇总之后的偏好数据用来决定哪些赛事值得补充图文和观赛点信息，哪些分类的问答还需要扩写。帮助中心现在收录 68 条常见问题，就是按账号、场次、阵容、提醒、客户端五类慢慢补出来的。

提醒只发送你亲自开启过的场次。通知开关随时能关，关掉之后当天停止推送。

保留期限与你的选择

信息留多久，取决于它还有没有用；什么时候删、什么时候改，由你决定。

你可以这样操作

• 关闭或调整提醒：进入客户端「我的 — 提醒设置」，逐场开关，也可以整体关闭；家庭账号由主账号统一调整成员的提醒。
• 查看与更正：用注册手机号登录后修改昵称、常用场次与地市坐标，保存即生效，常用入口的顺序下次打开就会更新。
• 注销账号：在客户端内直接提交，或写信到客服邮箱说明账号与需求，受理后按上面的周期处理。
• 更换设备：换手机或换投屏设备后用同一账号登录，常用场次和提醒设置会跟着账号走，不用重新设置一遍。

变更与联系方式

说明有调整会提前讲，遇到问题也找得到人。

这份说明随客户端版本一起维护。出现重要调整时，我们会把改动后的内容同步到本页和客户端里，并在生效前 7 天通过站内通知与提醒推送告知；日常更新跟着版本迭代说明发布，赛季期间每周一次。你可以在赛场日志里按版本号回看每一次调整。